销售员如何处理与顾客的关系

1、友好的微笑。都说“伸手不打笑脸人”，一个友好的微笑，能够瞬间拉近两个陌生人之间的距离。不要吝惜表达你的情感，要让顾客知道，你对他充满了善意和友好，那么对方也会报以微笑，这样就可以便于下一步的交谈。

3、熟练的业务。顾客对于不熟悉的产品一定会存在很多的疑问，希望能够通过销售员来获得最正确最全面的解答。如果销售员对自己所推销的产品一问三不知，基本上顾客也就不会再对这个产品有购买的欲望了。

5、平等的对待。每一个客户都是平等的，他们的身后都代表了一群潜在的客户群，因此不要厚此薄彼，不要以貌取人。无论是衣着朴素的大妈，还是珠光宝气的少妇，作为销售员都要一视同仁，这样才能建立良好的销售关系。

7、有始也有终。不论最终客户是否购买了你所推销的产品，当遛襟粝颉他转身离去的时候，你都要记得礼貌地说一声“欢迎下次光临”。不要因为顾客没有购买，就心生怨怼，语气也刻薄了，基本礼仪也不顾了。要知道，良好的服务态度是会带来回头客的，因此千万要注意，礼节礼貌有始有终。