投诉华为最有效的方法

一般有此需求的都是手机用户，新手机或者后续使用过程中可能会遇到各种各样的问题，有些问题不是我们自己的原因，但是找到售后客服的时候，可能并不会得到解决。那么，手机出问题了到底该怎么办？如何避免一些常见的手机问题？以及如何在售后客服不受理，或受理后不能达到我们满意的情况下，进行维权？让我们带着这个三个问题，进行分析。

2、确定自己的手机本身符合售后条款。①.即没有root过手机系统，没有在非该品牌官方售后渠道，进行过刷机、更换硬件、拆解手机等行为；②.手机外观完好，屏幕没有破损、外壳无划痕。【提示】：软件层面的更改是能被检测出来的，像买完刷了第三方手机系统，发现不好用，再刷回来的，这种是不受保修的。root以后，再恢复root，也是能被检测出来的。（主要看受理客服的专业水平）

3、经过上述两条自审，确定自己仍然具备维权资格的，请往下看。

二、问题自查

1、不要有点问题就跑客服，它不一定比你更专业！在明显的大问题上，他们当然是有标准的培训资料的，但是一些不明原因的奇奇怪怪的小问题（问题的表现不明显、对使用影响不是特别明显），客服是没有培训资料作为应对储备的，给出的往往是试验性的操作，而这种试验性的操作，往往是加剧问题的严重性！

2、维权渠道二：工商局的市场监督管理部门。上网查一下就能查到相关地点，一个区只有一个市场监督管理部门。【注意】：①.不要跨区投诉，你在哪购买的手机，就到哪投诉；②.带全证据，包括购物小票等证据。【维权效果】：一般般。

四、手机三包法规要点解析

1、三包保修期手机主体本身为一年，配件见下图。三包保修开始的日期，是根据开发票当天开始算。因为维修手机，和因缺少零配件而造成的修理时间延误的这些时间，不算在保修期内，保修期按照实际的维修时间往后顺延，如果保修期的最后一天为法定假日,以休假结束后的第一天为保修期的最后一天。在保修期内，手机免费修。售后应当确保修后的手机能正常使用30天以上。

写在最后

1、我们的合法权益受到侵害的时候，一定要保持冷静，不要因为愤怒而作出不理智的行为、冲动行事，此时最要紧的就是固定证据！一定要保存好各方面的证据，必要时刻，可以采取录音、录像、拍照等手段。

2、到这里，本篇教程就结束了～欢迎点赞、点击【分享】(〃’▽’〃)本篇教程属于本人原创，未经授权不得转载，请您理解。