溯本清源——儿童社会体验公园卖的是什么

儿童职业体验所属行业？

儿童职业体验的行业归属一直是业内的热议话题，各方观点不一，就连工商行政管理部门目前也没有清晰的界定。争议主要围绕两个归属方向：教育或儿童游乐。除此之外，还有人认为它属于商业地产或文化创意产业。对于行业属性问题的争论，从表面上看意义并不大，但基于场馆核心价值设计、消费者营销诉求、以及争取政府支持等关键方面的考虑，这种争论尤为必要，这一问题的明晰界定，关乎整个行业的在中国的发展命运。

观点1：归属儿童教育行业

在中国，儿童职业体验被认为是中国教育体制一种重要的补充，介于学校教育、家庭教育以外的“社会实践大课堂”，受到了教育界和家长们的热情关注，归属于教育行业便是情理之中，很多儿童社会体验公园也以教育属性为核心建设场馆，并用以营销诉求：

昆明金魔方，与云南省教育厅提出的教育政策“三生教育”相结合，为孩子们提供以“生命、生活、生存”为核心的“三生教育”成长实践平台，旨在遵循育人规律，培养学生健康心智，提高生存、生活和创造的社会能力，形成富有爱心和责任感的健全人格。

长沙酷贝拉，中国首家儿童体验教育基地，以3—15岁的少年儿童为服务对象，以社会生活仿真体验为经营内容的寓教于乐一体化项目。酷贝拉始终围绕着“为了孩子，属于孩子”的核心服务理念，开发具有中国特色的课外社会实践型教育产品。酷贝拉始终坚持以先进的教育理念、以行业标杆的身份成为中国少年儿童综合能力的“供应商”。

观点2：归属儿童娱乐行业

儿童职业体验简单的讲，就是小时候过家家的豪华升级。通过高度逼真的设施道具和场地模拟，以游乐形式和嘉年华的风格进行狂欢，这是一个高度模拟现实并充满乐趣的‘过家家游戏’，让儿童在娱乐中体验大人的生活世界，让儿童在参与中学习社会的知识。具体而言就是儿童通过扮演体验各行各业的成人角色和职业，在玩乐中了解真实的成人世界和社会的角色扮演型乐园。

如何界定一个行业的归属，根本的问题是要搞懂这个行业卖的是什么产品，然后依照产品的综合属性来定论。产品是消费者消费并且能够带走的东西。而体验者来儿童社会体验公园消费并且能够带走的是什么？体验感受！“体验感受”是儿童社会体验公园的产品。从这一点来定义行业属性问题我们就明了了， Rong认为，娱乐是儿童职业体验行业的第一属性，教育属性是其高附加值。

儿童职业体验卖的是“体验感受”

综上各方关于儿童职业体验行业归属观点对比，不难发现，儿童职业体验这种模式其实是以娱乐的方式，表达了儿童社会成长中极其缺失的教育性，这也正是社会对于儿童职业体验最寄希望的成功模式——儿童成长教育。

当然，从中国的教育政策背景到家长对孩子的育教观念出发，普遍认为纯娱乐性的儿童项目总是在“误人子弟”，儿童纯娱乐性活动总是被家长所排斥。故在中国，“教育”意义成了众多儿童社会体验公园的主要诉求。将娱乐性与教育性有机结合，形成目前国内比较适用的寓教于乐的“成长教育”式体验新模式。

清晰了行业归属问题与产品属性，有助于儿童职业体验产品的核心设计，帮助运营人从场馆规划、装饰装修、流程设计、客户服务、氛围营造、品牌传播等全方面考量顾客体验感受。

（文章摘自：Rong融道中国-儿童商业创意研究第一季《儿童职业体验本土化实战论》）